Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique officielle The Chosen France, opérée par IC NEWS, via la plateforme Shopify.
Les produits sont fabriqués et expédiés par Printful, en print-on-demand.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Informations sur l’éditeur

IC NEWS – SAS
61 rue Lauriston, 75016 Paris
SIRET : 847 783 719 00036
TVA intracom : FR14 847 783 719
Email : contact@thechosen.fr

3. Produits

Les produits proposés (textiles, accessoires, affiches, etc.) sont fabriqués à la demande (print-on-demand).
Les visuels affichés sur le site sont non contractuels mais représentatifs.

Certains produits peuvent présenter de légères variations liées aux contraintes de production.

4. Commandes

Toute commande est validée après confirmation du paiement.
IC News se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

• suspicion de fraude

• problème d’adresse

• indisponibilité exceptionnelle du produit

• demande non conforme

Le client recevra un email de confirmation après validation.

5. Prix

Les prix affichés sont en euros, TTC.
Les frais d’expédition sont calculés lors du passage en caisse selon le pays et le poids.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments / PayPal.
Les données bancaires ne sont jamais accessibles par IC News.

7. Production & Expédition

La production, l’impression et l’expédition sont assurées par Printful.
Les délais peuvent varier selon :

• le produit

• la période de l’année

• la destination

Délais moyens (hors période de fêtes) :

• Production : 2 à 7 jours ouvrés

• Livraison : 3 à 10 jours ouvrés selon le pays

8. Retours, échanges & remboursement

Comme les produits sont fabriqués à la demande, aucun retour pour changement de taille, couleur ou préférence personnelle n’est accepté.

En revanche, Printful gère les retours et remboursements en cas de :

• produit défectueux

• erreur d’impression

• article endommagé

• colis perdu

Le client doit contacter contact@thechosen.fr dans un délai de 14 jours avec :

• n° de commande

• photos du problème

• description complète

Printful renverra un produit neuf ou remboursera selon le cas.

9. Droit de rétractation

Le droit de rétractation classique ne s’applique pas, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (produits personnalisés / fabriqués à la demande).

10. Responsabilité

IC News ne peut être tenu responsable des :

• retards liés au transport

• erreurs d’adresse du client

• problèmes douaniers

• dommages causés par une mauvaise utilisation du produit

11. Données personnelles

Traitement conforme au RGPD (voir Politique de Confidentialité).

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.